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Malcolm D’Souza, CPA, CA, MBA
Chef de la direction par intérim
Malcolm compte plus de 14 années d’expérience dans la gestion des règlements des comptables professionnels agréés. En 1994, il s’est joint à Les SACA Inc. à titre de gestionnaire des règlements et a mis sur pied le service des règlements composé de comptables professionnels agréés et d’avocats pour aider les membres des SACA tout au long du processus de réclamation. Avant de se joindre à l’équipe, il était expert en assurances dans un cabinet offrant des services d’expertise en assurance à la profession de CA.
Kelly Crandell
Responsable, Service à la clientèle
Kelly surveille les responsabilités des agents de programme et traite les plus importants dossiers. Elle collabore avec les assureurs afin d’établir les processus et lignes de guide en matière de souscription. Elle communique avec les assureurs sur des questions telles que la couverture au-delà des lignes directrices existantes. Kelly était responsable du développement du traitement des dossiers de réclamations ce qui a résulté à implantation du service interne de règlements.
Nadine Chang
Responsable, Opérations
Nadine est arrivée à Les SACA Inc. en 1992. Grâce aux différents postes qu’elle a occupés, Nadine possède une connaissance pratique de divers aspects des opérations de l’organisation.
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